شرایط و ضوابط
قوانین عمومی
کلیه فعالیت‌های این فروشگاه (از این پس «فروشگاه») تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و ثبت‌نام و خرید در آن به منزله پذیرش کامل تمامی شرایط زیر تلقی می‌گردد. کاربران و مشتریان گرامی موظف به مطالعه دقیق این شرایط پیش از ثبت سفارش می‌باشند.
گارانتی و ضمانت اصالت کالا
- کلیه محصولات ارائه شده در فروشگاه دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی بوده و در بسته‌بندی اورجینال (Original Packaging) تحویل داده می‌شوند.
- مدت گارانتی: محصولات بر اساس نوع، دارای ۱۲ تا ۲۴ ماه گارانتی تعویض یا تعمیر توسط شرکت واردکننده می‌باشند.
- خدمات گارانتی: شامل رفع نواقص سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ناشی از خطای کارخانه بوده و هیچ‌گونه خسارت ناشی از استفاده نادرست (ضربه، نفوذ مایعات، رطوبت و بازشدن توسط افراد غیرمجاز) را پوشش نمی‌دهد.
- برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی و فاکتور فروش الزامی است.
شرایط ثبت و پردازش سفارش
- فروشگاه حق لغو سفارشات با موجودی ناکافی را دارد و مبلغ پرداختی طی ۲۴ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
- سفارش پس از ثبت موفق پرداخت در صف پردازش قرار می‌گیرد و تغییر در آدرس یا محصولات پس از آن امکان‌پذیر نیست مگر با هماهنگی تیم پشتیبانی.
- فروشگاه موظف است کالا را دقیقاً مطابق مشخصات درج شده در وبسایت تحویل دهد.
نحوه ارسال و هزینه حمل
- زمان تحویل: سفارشات شهر تهران و کرج ۱ روز کاری با اسنپ، تپسی و... و سایر شهرها با استفاده از تیپاکس یا ماهکس پس از بسته‌بندی تحویل پست می‌شود.
- هزینه ارسال:
- هزینه ارسال به صورت پس کرایه می باشد و پس از تحویل توسط خریدار به شرکت مربوطه پرداخت می شود
شرایط مرجوعی
با توجه به قوانین حمایت از مصرف‌کنندگان:
- امکان انصراف از خرید تا *۷ روز پس از تحویل کالا وجود دارد.
- شرایط مرجوعی:
1. کالا همراه جعبه بسته‌بندی و بدون آسیب فیزیکی باشد.
2. تمامی لوازم جانبی و کارت گارانتی به همراه فاکتور بازگردانده شود.
3. هزینه بازگشت کالا (ارسال) بر عهده مشتری است.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، تلفن) نزد فروشگاه محفوظ بوده و به هیچ شخص ثالثی واگذار نخواهد شد. این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده می‌شود.
راه‌های ارتباطی
- تلفن پشتیبانی: 02634038512-09370434589
(از شنبه تا پنجشنبه ساعت 10 الی 21)
آدرس ایمیل: info@karajanker.com
- کرج، گوهردشت، نرسیده به فلکه اول، ابتدای روزبهانی، مرکز خرید آلانیوم طبقه اول واحد 55
واتساپ
بله
شارژر ها
پاوربانک
محصولات صوتی
کابل شارژ
لوازم جانبی خودرو
تجهیزات هوشمند
تولید محتوا
لوازم فنی
محصولات سبک زندگی
